Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Version 1.1 — En vigueur au 1er juin 2026
Les présentes CGU régissent l'accès à la plateforme FitDesk, éditée par FitDesk (Société par Actions Simplifiée (SAS), RCS Montpellier 104 196 233), dont le siège est 118 Rue des Roselières, 34970 Lattes, France.
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles FitDesk met à disposition la plateforme FitDesk (ci-après « la Plateforme »), accessible depuis www.fitdesk.io et via les applications mobiles iOS et Android. Tout accès vaut acceptation entière des présentes CGU.
Article 2 — Description du service
FitDesk est une plateforme SaaS destinée aux professionnels du sport et de la nutrition. Elle permet : gestion clients/prospects (CRM), création de programmes d'entraînement, plans nutritionnels, suivi de progression, messagerie coach-client et gestion de facturation via Stripe.
Article 3 — Inscription et compte utilisateur
3.1 Conditions d'inscription — L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures agissant à titre professionnel. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies.
3.2 Identifiants — L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation via ses identifiants lui est imputée. En cas de compromission : a.machabert@fitdesk.io.
3.3 Essai gratuit — Essai gratuit de 7 jours, sans engagement ni carte bancaire, limité à 5 clients. À l'issue, le compte est automatiquement limité ; les données sont conservées.
Article 4 — Abonnements et facturation
4.1 Plans tarifaires — Les plans payants (Starter, Pro, Premium, Organisation) sont décrits sur la page Tarifs. Prix en euros HT, facturés mensuellement ou annuellement.
4.2 Paiement — Paiements traités par Stripe. FitDesk ne stocke aucune information bancaire.
4.3 Résiliation — Résiliation possible à tout moment depuis l'espace compte, sans frais ni préavis. Prise d'effet à la fin de la période en cours.
Article 5 — Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément à sa destination et aux lois en vigueur, à ne pas tenter de compromettre sa sécurité, à ne pas extraire les données d'autres utilisateurs, à respecter les droits de propriété intellectuelle de FitDesk et à obtenir les consentements RGPD nécessaires de ses propres clients.
Article 6 — Propriété intellectuelle
FitDesk est titulaire de l'ensemble des droits sur la Plateforme (code, interface, marque, bases de données). Aucune licence n'est accordée au-delà du droit d'usage strictement nécessaire. Les contenus créés par l'utilisateur lui appartiennent ; il accorde à FitDesk une licence d'hébergement limitée à la fourniture du service.
Article 7 — Disponibilité et maintenance
Objectif de disponibilité : 99,5 % mensuel. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir avec notification préalable. FitDesk ne garantit pas une disponibilité ininterrompue.
Article 8 — Responsabilité
FitDesk n'est pas responsable des conseils sportifs ou nutritionnels délivrés par les coachs, des dommages résultant d'une utilisation non conforme, des interruptions liées à des tiers, ni de la perte de données en cas de force majeure.
Article 9 — Protection des données personnelles
Le traitement des données est régi par la Politique de confidentialité accessible sur www.fitdesk.io. Chaque coach reste responsable de traitement vis-à-vis de ses propres clients et doit respecter le RGPD.
Article 10 — Décision automatisée et profilage
FitDesk n'effectue aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage au sens de l'article 22 du RGPD à l'encontre de ses utilisateurs.
Article 11 — Modifications des CGU
FitDesk peut modifier les présentes CGU avec un préavis de 30 jours par email. L'utilisation continue de la Plateforme après ce délai vaut acceptation.
Article 12 — Médiation et règlement des litiges
En cas de litige non résolu amiablement, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Centre de Médiation et de Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Contact : a.machabert@fitdesk.io — FitDesk, 118 Rue des Roselières, 34970 Lattes, France.