Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte FitDesk et des données qui y sont associées. Cette page décrit la marche à suivre, que vous ayez ou non l'application installée.
Comment demander la suppression
Depuis l'application ou le site : ouvrez votre profil, puis la section « Suppression de mon compte », et confirmez votre demande.
Sans passer par l'application : écrivez à contact@fitdesk.io depuis l'adresse électronique associée à votre compte, en indiquant que vous demandez sa suppression.
Votre demande est examinée par notre support, qui la traite dans un délai de trente jours.
Ce qui est supprimé, et ce qui ne peut pas l'être
Notre support détermine, au cas par cas, ce qui peut être supprimé ou anonymisé au regard de nos obligations légales. Deux points méritent d'être connus avant de faire votre demande :
Les documents que vous avez transmis à un coach lui restent acquis : ils font partie de son suivi et ne sont pas retirés de sa bibliothèque.
Certaines données sont conservées lorsque la loi l'impose, notamment les pièces comptables et les preuves d'acceptation des documents contractuels. Les durées correspondantes figurent dans notre politique de confidentialité.
Pour toute question sur cette procédure, écrivez-nous à contact@fitdesk.io.